УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ ANTARCTIC WALLET

Содержание

Преамбула
1. Общие положения
2. Термины и определения
3. Акцепт Оферты и электронная подпись
4. Уведомление о рисках
5. Доступ к Платформе и Учетная запись
6. Идентификация, комплаенс и мониторинг
7. Баланс, активы и пополнение
8. Сделки с виртуальными активами
9. Услуги, оказываемые Поставщиками услуг
10. Мини-приложения
11. Курс, тарифы и лимиты
12. Реферальная программа
13. Перезакрепление Рефералов
14. Запрещенная деятельность и запрещенные операции
15. Приостановление и прекращение
16. Интеллектуальная собственность
17. Персональные данные и информационное взаимодействие
18. Гарантии и ответственность
19. Претензии и разрешение споров
20. Прочие условия
Приложения

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой ОсОО «Антарктик Воллет» (Antarctic Wallet LLC) - юридического лица, созданного и действующего по законодательству Кыргызской Республики, зарегистрированного по адресу: Кыргызская Республика, город Бишкек, Свердловский район, улица Фрунзе, дом 429, регистрационный номер 315372-3301-ООО, идентификационный номер налогоплательщика 02104202510171, имеющего лицензию оператора обмена виртуальных активов N 167 от 20 мая 2025 года, выданную Службой регулирования и надзора за финансовым рынком при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики («Компания»).
Оферта адресована любому физическому лицу, отвечающему требованиям раздела 5 Оферты («Пользователь»), и содержит все условия договора, заключаемого между Пользователем и Компанией («Договор»).
Договор является договором присоединения (статья 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики). Пользователь принимает его условия в целом, без изъятий и оговорок, путем совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты. С момента такого принятия Договор считается заключенным.
Компания рекомендует внимательно ознакомиться с Договором до начала использования платформы Antarctic Wallet и обратить особое внимание на раздел 4 (Уведомление о рисках), раздел 6 (Идентификация, комплаенс и мониторинг), раздел 8 (Сделки с виртуальными активами), включая срок исполнения Заявок (пункт 8.3), пункт 1.6 и раздел 11, устанавливающие порядок одностороннего изменения Договора, Тарифов и лимитов, раздел 15 (Приостановление и прекращение), включая порядок прекращения Договора Компанией, раздел 17 (Персональные данные и информационное взаимодействие), включая согласие на обработку персональных данных, и раздел 18 (Гарантии и ответственность). Если Пользователь не согласен с каким-либо условием Договора, ему следует воздержаться от использования Платформы.
Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц и сведения о лицензии Компании доступны по ссылкам, размещенным на Платформе.

1. Общие положения

1.1. Предмет. Настоящая Оферта определяет условия, на которых Компания предоставляет Пользователю доступ к Платформе и оказывает Услуги, а также условия совершения между Компанией и Пользователем сделок с виртуальными активами.

1.2. Правовой статус Компании. Компания является оператором обмена виртуальных активов и действует на основании лицензии, указанной в преамбуле. Сделки покупки, продажи и обмена виртуальных активов Компания совершает с Пользователем от своего имени и в своих интересах, выступая контрагентом Пользователя по каждой такой сделке.

Компания не является банком или иной кредитной организацией, платежной системой, оператором по переводу денежных средств, брокером, доверительным управляющим, инвестиционным, финансовым или налоговым консультантом. Компания не открывает банковских счетов, не осуществляет банковских операций, не осуществляет переводов денежных средств, не принимает и не выдает наличные денежные средства.

Компания не действует в качестве агента, поверенного или представителя Пользователя, не принимает денежные средства и виртуальные активы во вклады и не осуществляет доверительное управление имуществом Пользователя.

1.3. Услуги Поставщиков услуг. Отдельные функции Платформы, прямо перечисленные в разделе 9, обеспечиваются Поставщиками услуг. В отношении таких функций Компания обеспечивает только информационно-технологическое взаимодействие между Пользователем и Поставщиком услуг и не является стороной сделки Пользователя с Поставщиком услуг.

1.4. Зоны ответственности. Стороны исходят из следующего разграничения: (i) Компания является контрагентом Пользователя по сделкам покупки, продажи и обмена виртуальных активов (раздел 8) и отвечает за работу Платформы в объеме, установленном разделом 18; (ii) Поставщики услуг самостоятельно и от своего имени оказывают Пользователю услуги, перечисленные в разделе 9, включая выпуск и обслуживание карт, исполнение платежей и перечисление денежных средств, и такие услуги относятся к зоне исключительной ответственности соответствующих Поставщиков услуг; (iii) Разработчики самостоятельно отвечают за Мини-приложения, размещенные ими на Платформе (раздел 10), включая их содержание, работоспособность и исполнение обязательств перед Пользователем; (iv) Пользователь отвечает за достоверность предоставленных сведений, законность происхождения используемых средств, сохранность доступа к Учетной записи, правильность реквизитов операций и за соблюдение применимого к нему законодательства; (v) Участники самостоятельно определяют условия Перезакрепления и отвечают за достоверность своих заверений, а Компания отвечает только за исполнение Заявления о перезакреплении в соответствии с его содержанием (раздел 13).

1.5. Состав Договора. Договор состоит из настоящей Оферты и следующих приложений, каждое из которых является ее неотъемлемой частью: (i) Приложение N 1 «Тарифы»; (ii) Приложение N 2 «Запрещенные юрисдикции»; (iii) Приложение N 3 «Уведомление о рисках»; (iv) Приложение N 4 «Условия реферальной программы».

Приложения размещаются на Платформе. При противоречии между Офертой и приложением применяется Оферта, за исключением размеров комиссий Компании и спреда, которые определяются Тарифами.

Действующие размеры комиссий Компании, лимиты, минимальные и максимальные суммы операций, перечень Поддерживаемых активов и поддерживаемых блокчейн-сетей, состав доступных Услуг, сроки исполнения Заявок и иные параметры предоставления Услуг отображаются в интерфейсе Платформы и на соответствующих страницах сайта Компании https://antarcticwallet.com. Указанные сведения являются условиями Договора и применяются в редакции, действующей на момент подтверждения соответствующей Заявки. Применимые к операции параметры доводятся до Пользователя до подтверждения Заявки. Изменение размеров комиссий Компании производится в порядке пункта 11.3, лимитов - в порядке пункта 11.5. Компания хранит сведения о параметрах, действовавших на момент каждой операции, в течение срока, установленного пунктом 6.11, и предоставляет их Пользователю по запросу.

1.6. Изменение Договора. Компания вправе в одностороннем порядке в любое время изменять Договор, размещая новую редакцию на Платформе. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если более поздняя дата не указана в ней. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Договора. Компания вправе, но не обязана, дополнительно сообщить Пользователю об изменениях по электронной почте или иным способом, предусмотренным разделом 17. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с ними; при несогласии с изменениями Пользователь вправе расторгнуть Договор в порядке пункта 15.3. К Заявке, принятой до вступления изменений в силу, применяется редакция Договора, действовавшая на момент ее принятия.

Существенными не признаются изменения, которые: (i) улучшают положение Пользователя; (ii) требуются в соответствии с законодательством, требованиями уполномоченных органов, правилами платежных систем или иных третьих лиц; (iii) относятся к новой функции Платформы; (iv) уточняют формулировки без изменения существа условий. Такие изменения вступают в силу с момента размещения.

К Заявке, принятой Компанией до вступления изменений в силу, применяется редакция Договора, действовавшая на момент принятия Заявки.

Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор в порядке пункта 15.3.

1.7. Толкование. Заголовки приведены для удобства и не влияют на толкование. Слова «включая», «в том числе» и «в частности» означают «включая, помимо прочего» и не ограничивают предшествующее им общее положение. Ссылка на нормативный правовой акт означает ссылку на его действующую редакцию. Сроки, исчисляемые в днях, считаются календарными, если прямо не указано иное.

2. Термины и определения

В Договоре используются следующие термины:

«Баланс» - записи в информационной системе Компании, отражающие количество Поддерживаемых активов, принадлежащих Пользователю, и подтверждающие их принадлежность Пользователю.

«Виртуальный актив» - виртуальный актив в значении, определенном законодательством Кыргызской Республики в сфере оборота виртуальных активов, включая криптовалюты и стейблкоины.

«Карта Antarctic» - платежная карта (электронное средство платежа), предоставляемая Эмитентом Пользователю по его заявке, оформляемой через интерфейс Платформы, в порядке пункта 9.3. Карта Antarctic может предоставляться без материального носителя (виртуальная Карта Antarctic) либо с материальным носителем (физическая Карта Antarctic).

«Карта стороннего эмитента» - платежная карта стороннего эмитента без материального носителя, как правило с предварительно определенным номиналом, заказ которой Пользователь оформляет через интерфейс Платформы, в порядке пункта 9.4. Карта стороннего эмитента не является Картой Antarctic.

«Договор» - настоящая Оферта и приложения к ней, акцептованные Пользователем в порядке раздела 3.

«Эмитент» - банк или иная организация, обладающая необходимыми разрешениями и осуществляющая выпуск и обслуживание Карты Antarctic или Карты стороннего эмитента. Компания может взаимодействовать с Эмитентом как непосредственно, так и через Поставщика услуг, привлекшего Эмитента.

«Заявка» - сформированное Пользователем в интерфейсе Платформы поручение на совершение Сделки или иной операции.

«Запрещенная деятельность» - деятельность и операции, перечисленные в разделе 14.

«Запрещенная юрисдикция» - юрисдикция, в которой предоставление Платформы или доступ к ней запрещены применимым правом, юрисдикция, являющаяся предметом всеобъемлющих санкций или эмбарго, а также юрисдикция, указанная в разделе I Приложения N 2. Юрисдикции, в которых недоступны отдельные Услуги (пункт 9.10), и Высокорискованные страны сами по себе Запрещенными юрисдикциями не являются.

«Запрещенное лицо» - лицо, которое: (i) включено в санкционные перечни, которые ведут Организация Объединенных Наций, Управление по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC), Европейский союз, Министерство финансов Соединенного Королевства, либо в санкционный перечень, определенный законодательством Кыргызской Республики; (ii) находится в Запрещенной юрисдикции, является ее гражданином или резидентом; (iii) контролируется лицом, указанным в подпункте (i), либо действует в его интересах; (iv) установление деловых отношений с которым запрещено законодательством Кыргызской Республики или требованием Уполномоченного органа.

«Высокорискованная страна» - государство или территория, включенные в перечень высокорискованных стран, утверждаемый Органом финансовой разведки (раздел II Приложения N 2).

«Компетентный орган» - Уполномоченный орган, Орган финансовой разведки, суд, правоохранительный или иной государственный орган, действующий в пределах своих полномочий.

«Котировка» - курс, по которому Компания предлагает Пользователю совершить Сделку, сообщаемый Пользователю до подтверждения Заявки, а в отношении Сделки, совершаемой автоматически в порядке пункта 9.3, - курс, действующий на момент ее совершения и отражаемый в истории операций.

«Мини-приложение» - программный продукт третьего лица, размещенный на Платформе и доступный Пользователю через ее интерфейс, в порядке раздела 10.

«Орган финансовой разведки» - Государственная служба финансовой разведки при Министерстве финансов Кыргызской Республики.

«Платформа» - совокупность программного обеспечения и сервисов Antarctic Wallet, включая мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, веб-приложение, приложение Telegram Mini App, бот в приложении Telegram, сайт https://antarcticwallet.com, а также иные каналы доступа, которые Компания сделает доступными в будущем.

«ПДЛ» - публичное должностное лицо, а также член его семьи и близкое ему лицо (близкий родственник, деловой партнер, официальный представитель) в значении законодательства Кыргызской Республики в сфере противодействия финансированию преступной деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов.

«Поддерживаемый актив» - Виртуальный актив, доступный для операций на Платформе. Перечень Поддерживаемых активов и поддерживаемых блокчейн-сетей отображается в интерфейсе Платформы и на сайте Компании. В перечень Поддерживаемых активов включаются только Виртуальные активы, совершение сделок с которыми допускается законодательством Кыргызской Республики.

«Поставщик услуг» - юридическое лицо, привлеченное Компанией и обладающее необходимыми статусами, разрешениями или лицензиями, которое обеспечивает функционирование отдельных сервисов Платформы или самостоятельно оказывает Пользователю услуги, доступные через Платформу.

«Пользователь» - физическое лицо, акцептовавшее Оферту.

«Разработчик» - лицо, разместившее Мини-приложение на Платформе. Разработчик не является Поставщиком услуг.

«Перезакрепление» - изменение закрепления Реферала в порядке раздела 13.

«Реферальная программа» - программа, проводимая Компанией в порядке раздела 12 и Приложения N 4. Термины «Участник» и «Реферал» используются в значении, определенном Приложением N 4.

«Простая электронная подпись» - одноразовый код, направляемый Компанией Пользователю в порядке раздела 3.

«Сделка» - сделка покупки, продажи или обмена Виртуальных активов, совершаемая между Компанией и Пользователем.

«Согласие» - согласие Пользователя на обработку персональных данных, предусмотренное пунктом 17.2.

«Скоринг» - автоматизированная оценка уровня риска Виртуального актива, адреса виртуального кошелька или операции, проводимая с использованием программного обеспечения поставщика AML/KYT-услуг.

«Отчет о проверке» - результат Скоринга, предоставляемый Пользователю по его запросу в порядке пункта 9.8.

«Тарифы» - Приложение N 1, включая размеры комиссий Компании, отображаемые в интерфейсе Платформы и в соответствующих разделах сайта Компании.

«Транзакция» - любая операция, совершаемая с использованием Платформы, включая пополнение Баланса, перевод, вывод средств, оплату и Сделку.

«Уполномоченный орган» - государственный орган Кыргызской Республики, осуществляющий регулирование и надзор в сфере оборота виртуальных активов.

«Услуги» - услуги и функции, предоставляемые Пользователю Компанией или Поставщиками услуг на Платформе или через нее.

«Учетная запись» - учетная запись Пользователя на Платформе.

«Уровень идентификации» - уровень KYC, пройденный Пользователем в порядке пункта 6.1.

«KYC» - идентификация и верификация Пользователя.

«EDD» - усиленные меры надлежащей проверки Пользователя и его операций.

3. Акцепт Оферты и электронная подпись

3.1. Акцепт Оферты. Акцептом Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий: (i) проставление отметки о согласии с Договором при регистрации; (ii) нажатие кнопки, завершающей регистрацию Учетной записи, если до ее нажатия Пользователю доведена ссылка на Оферту; (iii) начало использования Услуг после регистрации Учетной записи. Акцепт является полным и безоговорочным; принятие Оферты с оговорками или в части не допускается.

Совершая действие, указанное в подпункте (i) или (ii), Пользователь одновременно дает Компании Согласие на условиях пункта 17.2. Если Учетная запись создана без совершения таких действий, Согласие дается при первом подтверждении Пользователем операции простой электронной подписью.

3.2. Акцепт отдельной Сделки. Каждая Сделка и каждая операция, требующая подтверждения, совершается на условиях Договора и подтверждается Пользователем отдельно, в порядке пункта 8.1. Отдельный документ на каждую Сделку не составляется.

3.3. Простая электронная подпись. Стороны признают, что ввод Пользователем одноразового кода, направленного Компанией на привязанные к Учетной записи номер телефона, адрес электронной почты или иной подтвержденный канал связи, является простой электронной подписью Пользователя и признается равнозначным собственноручной подписи Пользователя. Договор является соглашением сторон об использовании простой электронной подписи.

Порядок проверки простой электронной подписи: Компания направляет Пользователю одноразовый код, действительный в течение ограниченного времени, отображаемого в интерфейсе; подпись считается подтвержденной при совпадении введенного кода с направленным до истечения срока его действия. Факт направления и корректного ввода кода фиксируется в журналах информационных систем Компании.

3.4. Доказательства. Записи информационных систем Компании, включая журналы событий, сведения о сеансах доступа, параметрах Заявок и Сделок, являются надлежащими и достаточными доказательствами волеизъявления Пользователя и содержания совершенных операций, если Пользователь не докажет обратное.

3.5. Дееспособность. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора и совершения предусмотренных им операций.

4. Уведомление о рисках

4.1. Предупреждение о рисках. Виртуальные активы не являются денежной единицей и законным средством платежа, не обеспечиваются государством и не гарантируются Компанией. Приобретение виртуальных активов может привести к полной потере денежных средств и иных объектов гражданских прав, переданных в обмен на виртуальные активы, в том числе в результате волатильности стоимости виртуальных активов, технических сбоев (ошибок) и совершения противоправных действий, включая хищение.

4.2. Подтверждение ознакомления. До совершения первой Сделки Пользователь подтверждает ознакомление с предупреждением о рисках отдельной отметкой в интерфейсе Платформы. Факт и дата подтверждения фиксируются Компанией и хранятся в сроки, установленные пунктом 6.11. Уведомление о рисках (Приложение N 3) размещается также в интерфейсе Платформы и на главной странице сайта Компании или по ссылке, размещенной на ней.

4.3. Отдельные виды рисков. Пользователь принимает, в частности, следующие риски: (i) волатильность - стоимость Виртуальных активов может резко изменяться, в том числе до нуля; (ii) необратимость - операции в блокчейн-сетях, как правило, необратимы, и средства, направленные по ошибочным реквизитам, вернуть невозможно; (iii) регуляторный риск - изменения законодательства могут ограничить или прекратить доступ к отдельным Услугам либо к Платформе в целом; (iv) технологический риск - сбои, обновления и перегрузки сетей и систем Поставщиков услуг могут привести к задержкам и невозможности совершения операций; (v) киберриск - Виртуальные активы являются привлекательной целью для мошенничества и кибератак; (vi) риск третьих лиц - неисполнение обязательств Поставщиками услуг, банками и платежными системами; (vii) риск актива - прекращение поддержки, делистинг, разделение (форк) сети, обесценение или прекращение обращения Поддерживаемого актива; (viii) риск ограничительных мер - приостановление операций и заморозка активов по основаниям, предусмотренным разделом 6; (ix) юрисдикционный риск - правовой режим виртуальных активов и операций с ними различается в зависимости от юрисдикции и может изменяться, при этом Пользователь самостоятельно определяет допустимость использования Платформы в соответствии с применимым к нему правом и самостоятельно исполняет применимые к нему обязанности, включая налоговые и отчетные; (x) риск оценки - результаты автоматизированной оценки риска носят вероятностный характер, различаются у разных поставщиков аналитических услуг и могут не совпадать с решениями третьих лиц, принимающих средства; (xi) риск Мини-приложений - Разработчики могут не исполнить обязательства перед Пользователем, а переданное Разработчику может оказаться невозвратным (раздел 10); (xii) риск контрагента - исполнение Сделок и сохранность Поддерживаемых активов, учитываемых на Балансе, зависят от исполнения Компанией своих обязательств, при этом Поддерживаемые активы не застрахованы и не подпадают под систему защиты депозитов (пункт 7.3).

4.4. Отсутствие рекомендаций. Компания не предоставляет Пользователям консультаций, которые могут побудить их приобретать или реализовывать конкретные виды Виртуальных активов. Любая информация, размещаемая на Платформе, носит справочный характер, не является инвестиционной, юридической или налоговой рекомендацией, предложением или гарантией. Решения о совершении операций Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

4.5. Уровень знаний Пользователя. Компания вправе до предоставления доступа к отдельным Услугам предложить Пользователю подтвердить достаточный уровень знаний (компетентности) для совершения операций с Виртуальными активами путем заполнения вопросника (теста), размещаемого в интерфейсе Платформы или на отдельной странице сайта Компании, ссылка на которую доводится до Пользователя.

В случаях, когда прохождение вопросника предусмотрено законодательством Кыргызской Республики, оно является обязательным условием совершения соответствующих Сделок. Компания вправе обусловить совершение отдельных операций прохождением такого вопросника и отказать в их совершении при отрицательном результате. Результат фиксируется Компанией и хранится в сроки, установленные пунктом 6.11. Компания вправе предложить повторное прохождение вопросника при расширении перечня доступных Пользователю операций либо по истечении 12 месяцев.

Прохождение вопросника не является рекомендацией Компании и не свидетельствует о пригодности операций с Виртуальными активами для Пользователя.

5. Доступ к Платформе и Учетная запись

5.1. Требования к Пользователю. Пользователем может быть физическое лицо, которое: (i) достигло 18 лет; (ii) не является Запрещенным лицом и не находится в Запрещенной юрисдикции; (iii) предоставило достоверные и актуальные сведения и контактные данные; (iv) не использует программные и технические средства для обхода ограничений, установленных Компанией, включая средства подмены местоположения; (v) не участвует в Запрещенной деятельности; (vi) не имело Учетной записи, ранее заблокированной или удаленной Компанией за нарушение Договора.

5.2. Заверения Пользователя. Пользователь заверяет Компанию в том, что на дату акцепта Оферты и на дату каждой операции: (i) он не является Запрещенным лицом, не контролируется Запрещенным лицом и не действует в его интересах; (ii) он не является ПДЛ либо уведомил Компанию о наличии у него статуса ПДЛ; (iii) он действует от своего имени, в своем интересе и за свой счет, а не по поручению, в интересах или за счет третьего лица, и не скрывает и не искажает сведения о бенефициарном владельце и о лице, в интересах которого совершаются операции; (iv) денежные средства и Виртуальные активы, используемые им на Платформе, получены законным путем и принадлежат ему на законном основании; (v) он соблюдает законодательство государства своего гражданства и постоянного проживания, включая валютное и налоговое законодательство.

Указанные заверения имеют существенное значение для Компании. Недостоверность любого из них дает Компании право применить меры, предусмотренные пунктом 6.8, и расторгнуть Договор в порядке пункта 15.4.

5.3. Публичные должностные лица. Установление и продолжение отношений с Пользователем, являющимся ПДЛ, допускается только на основании письменного разрешения уполномоченного должностного лица Компании. В отношении такого Пользователя применяются усиленные меры надлежащей проверки, включая установление источника происхождения средств и постоянный углубленный мониторинг операций. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о приобретении или утрате статуса ПДЛ.

5.4. Одна Учетная запись. Пользователь вправе создать и использовать только одну Учетную запись. Компания принимает меры, исключающие создание одним лицом двух и более Учетных записей. Создание или использование нескольких Учетных записей является нарушением Договора.

5.5. Безопасность доступа. Пользователь обеспечивает сохранность средств доступа к Учетной записи, включая пароли, одноразовые коды и устройства, на которых установлено приложение, и не передает их третьим лицам. Операции, подтвержденные простой электронной подписью Пользователя, считаются совершенными Пользователем.

Компания не отвечает за последствия несанкционированного доступа к Учетной записи, если такой доступ не был вызван нарушением обязательств со стороны Компании. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию через службу поддержки о любом подозрении на несанкционированный доступ или об утрате средств доступа; с момента получения такого уведомления Компания принимает доступные меры по ограничению операций.

5.6. Идентификатор Telegram. При доступе к Платформе через Telegram Учетная запись и Баланс привязываются к идентификатору Telegram (Telegram ID), который является уникальным. При удалении аккаунта Telegram и создании нового, в том числе с прежним именем пользователя, идентификатор изменяется, и такая учетная запись рассматривается как новая, не связанная с предыдущей.

Для Пользователей, прошедших KYC и (или) имеющих Баланс, привязка Учетной записи к адресу электронной почты является обязательной; при наличии технической возможности обязательной также является двухфакторная аутентификация. При наличии привязки к адресу электронной почты доступ может быть восстановлен и после изменения идентификатора Telegram; при ее отсутствии удаление аккаунта Telegram может повлечь безвозвратную утрату доступа к Учетной записи и Балансу.

Для восстановления доступа Пользователь предоставляет проверяемые доказательства принадлежности ему прежней Учетной записи. Решение принимается Компанией при условии достаточности и проверяемости представленных доказательств. Восстановление доступа не заменяет процедур KYC: права на Баланс подтверждаются на основании сведений, полученных в ходе идентификации.

5.7. Личное использование. Услуги предоставляются Пользователю исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Запрещается использовать Учетную запись и Услуги для оказания услуг третьим лицам, для деятельности обменного пункта, платежного агента или процессинга, а также для совершения операций от имени, по поручению или в интересах третьих лиц. Для операций, связанных с предпринимательской деятельностью, Компания предоставляет отдельные продукты на основании отдельных договоров.

6. Идентификация, комплаенс и мониторинг

6.1. Надлежащая проверка. Как оператор обмена виртуальных активов Компания применяет меры надлежащей проверки клиента в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в сфере противодействия финансированию преступной деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов, законодательством в сфере оборота виртуальных активов и условиями лицензии.

Меры надлежащей проверки включают, в частности: (i) идентификацию и верификацию Пользователя; (ii) получение информации о цели и предполагаемом характере деловых отношений; (iii) идентификацию бенефициарного владельца, а в случаях, когда это применимо, - идентификацию представителя и проверку его полномочий; (iv) документальную фиксацию полученных сведений; (v) проведение проверки на постоянной основе в течение всего периода деловых отношений, включая анализ соответствия совершаемых операций сведениям о Пользователе, его финансовом положении и источнике средств.

Компания устанавливает следующие Уровни идентификации: (i) «Базовый» - подтверждение номера телефона, представление документа, удостоверяющего личность, и прохождение проверки изображения лица, в том числе проверки получения изображения от живого человека; (ii) «Расширенный» - дополнительно к «Базовому» представление сведений, необходимых для оказания Услуг, предоставляемых в отдельных государствах или с использованием платежной инфраструктуры отдельных государств, включая номер телефона и сведения документа, удостоверяющего личность, выданные соответствующим государством; (iii) «Продвинутый» - дополнительно к «Расширенному» подтверждение сведений о Пользователе посредством государственной информационной системы соответствующего государства, доступной Компании или Поставщику услуг.

Перечень принимаемых документов, а также Услуги и лимиты, доступные на каждом Уровне идентификации, отображаются в интерфейсе Платформы. Прохождение Уровня идентификации не ограничивает права Компании запрашивать дополнительные сведения и документы, применять EDD и меры, предусмотренные пунктом 6.8.

6.2. Обязанности Пользователя. Пользователь обязан предоставить достоверные, полные и актуальные сведения и документы, запрашиваемые Компанией для проведения надлежащей проверки, поддерживать их в актуальном состоянии и предоставлять дополнительные сведения и документы по запросу Компании, в том числе после совершения операции.

Компания вправе запрашивать сведения и документы, необходимые Поставщикам услуг, Эмитентам, банкам и платежным системам для исполнения возложенных на них обязанностей, и передавать их указанным лицам. Непредставление таких сведений и документов является основанием для отказа в оказании соответствующей Услуги.

6.3. Последствия непредоставления сведений. При непредоставлении Пользователем сведений и (или) документов, необходимых для проведения надлежащей проверки, Компания принимает одно из следующих решений: (i) не устанавливает деловые отношения с Пользователем и отказывает в принятии на обслуживание; (ii) приостанавливает или прекращает деловые отношения и расторгает Договор; (iii) не совершает операцию. О принятом решении Компания сообщает в Орган финансовой разведки в порядке и сроки, установленные законодательством.

6.4. Категория риска. Компания присваивает Пользователю категорию (уровень) риска в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и внутренними правилами Компании. Категория риска определяет объем и периодичность запрашиваемых сведений и документов, параметры мониторинга операций, а также применимые лимиты.

Компания вправе пересматривать категорию риска в течение всего срока деловых отношений, в том числе по результатам анализа совершаемых операций, и применять упрощенные меры надлежащей проверки в случаях, когда это допускается законодательством.

6.5. Усиленная проверка и источник средств. Компания применяет EDD, в частности, при крупных суммах операций, нетипичном характере операций, признаках дробления, наличии сведений о наличном происхождении средств, при отнесении Пользователя к категории высокого риска, а также в иных случаях повышенного риска. EDD может включать запрос дополнительных документов, подтверждение источника происхождения средств и источника благосостояния, видеоидентификацию и заключение отдельного письменного соглашения.

Объем проверки зависит от суммы и характера операции. Пороговые значения определяются законодательством и внутренними правилами Компании и отражаются в интерфейсе Платформы. Компания вправе отказать в совершении операции, если законность происхождения средств не подтверждена.

6.6. Санкционный скрининг и высокорискованные страны. Компания проводит проверку Пользователей и их контрагентов по санкционным перечням и перечням лиц, причастных к финансированию преступной деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов, а также по перечню высокорискованных стран, утверждаемому Органом финансовой разведки. В отношении лиц из высокорискованных стран Компания применяет меры, предусмотренные законодательством, включая усиленные меры надлежащей проверки, отказ в установлении отношений и в совершении операций, а также сообщение о таких операциях в Орган финансовой разведки независимо от их суммы.

6.7. Скоринг. Проверки операций Пользователей с Виртуальными активами проводятся с использованием программного обеспечения поставщика AML/KYT-услуг, определенного Уполномоченным органом. Значения процентного скоринга определяются Уполномоченным органом.

Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что результат Скоринга представляет собой вероятностную оценку уровня риска, а не установление факта, и что Компания вправе руководствоваться такой оценкой при принятии решений, в том числе при отказе в совершении операции и при заморозке активов.

6.8. Меры, применяемые Компанией. В целях соблюдения требований законодательства и условий лицензии Компания вправе в любой момент, с предварительным уведомлением Пользователя или без такого уведомления: (i) запросить документы и пояснения и приостановить операцию, вывод средств либо доступ к Платформе до их представления и завершения проверки; (ii) отказать в приеме или исполнении Заявки, а равно в оказании Услуги; (iii) приостановить действие Учетной записи или заблокировать ее; (iv) заморозить (заблокировать) Поддерживаемые активы Пользователя и денежные средства, подлежащие выплате Пользователю; (v) заблокировать связанные Транзакции; (vi) направить сообщение в Орган финансовой разведки и иные компетентные органы.

Указанные меры применяются, в частности, при подозрении на Запрещенную деятельность, при несоответствии операции заявленному профилю Пользователя, при непредставлении запрошенных сведений, при срабатывании санкционного скрининга или Скоринга, а также при получении требования компетентного органа.

Операция, в отношении которой принято решение о признании ее подозрительной, приостанавливается незамедлительно, а сообщение направляется в Орган финансовой разведки в сроки, установленные законодательством. Решение о дальнейшем проведении приостановленной операции принимается Органом финансовой разведки, а не Компанией.

Если Пользователь, его контрагент, операция либо адрес виртуального кошелька имеют совпадение с перечнями лиц, в отношении которых применяются целевые финансовые санкции, Компания применяет меры, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики, включая замораживание денежных средств и Виртуальных активов и информирование уполномоченных органов. Отмена таких мер осуществляется исключительно в порядке и на основаниях, установленных законодательством.

Законодательство Кыргызской Республики запрещает Компании и ее работникам разглашать Пользователю или третьим лицам сведения о направлении в Орган финансовой разведки сообщения о подозрительной операции либо иной запрошенной информации. По этой причине Компания не раскрывает основания принятых мер, если раскрытие не допускается законодательством.

Меры отменяются, а активы разблокируются при устранении оснований их применения, в том числе при исключении лица из соответствующего перечня либо при представлении Пользователем всех запрошенных достоверных документов, если иное не следует из требования компетентного органа или решения Органа финансовой разведки. Проценты на удерживаемые суммы не начисляются.

6.9. Срок проведения проверки. Срок проведения проверки, в связи с которой применены меры, предусмотренные пунктом 6.8, определяется внутренними документами Компании с учетом требований законодательства Кыргызской Республики, характера проверки и необходимости получения дополнительных сведений или документов, в том числе от Пользователя, Поставщиков услуг, банков и платежных систем. Если решение о проведении или приостановлении операции принимается Органом финансовой разведки или иным компетентным органом, срок проверки определяется таким решением.

Указанный срок не применяется к мерам, принятым по требованию компетентного органа или по решению Органа финансовой разведки: такие меры действуют до их отмены соответствующим органом.

6.10. Сведения, сопровождающие переводы. При переводах Виртуальных активов Компания обязана получать, хранить и передавать сведения об отправителе и получателе перевода в объеме, установленном применимым законодательством и международными стандартами. Пользователь уведомлен о том, что такие сведения передаются поставщикам услуг виртуальных активов, банкам и платежным системам, участвующим в переводе, в объеме, необходимом для исполнения перевода и обязанностей Компании, а аналогичные сведения о Пользователе могут быть получены Компанией от указанных лиц. Компания вправе отказать в совершении перевода, если необходимые сведения не могут быть получены или переданы.

6.11. Хранение сведений. Компания хранит документы и сведения, полученные в ходе идентификации, верификации и проверки, анкеты, результаты подтверждения уровня знаний, сведения об операциях и деловую переписку с Пользователем не менее 5 (пяти) лет со дня прекращения деловых отношений либо совершения соответствующей операции.

6.12. Запись переговоров. Пользователь уведомлен о том, что переговоры с Компанией, осуществляемые с использованием средств связи, подлежат звукозаписи (видеозаписи), а переписка с Пользователем сохраняется. Записи и переписка хранятся в срок, указанный в пункте 6.11, и могут использоваться для подтверждения обстоятельств взаимодействия с Пользователем и представляться компетентным органам по их требованию.

7. Баланс, активы и пополнение

7.1. Баланс. Баланс отражает количество Поддерживаемых активов, принадлежащих Пользователю. Сведения об операциях и остатке доступны Пользователю в интерфейсе Платформы.

7.2. Принадлежность активов. Поддерживаемые активы, учитываемые на Балансе, принадлежат Пользователю. Компания вправе хранить Поддерживаемые активы Пользователей на общих адресах виртуальных кошельков, ведя при этом учет, позволяющий в любой момент определить принадлежность активов конкретному Пользователю. Компания учитывает активы Пользователей обособленно от собственного имущества.

7.3. Отсутствие статуса вклада и средства платежа. Учетная запись не является банковским счетом. Баланс и учитываемые на нем Поддерживаемые активы не являются денежными средствами, безналичными или электронными денежными средствами, банковским вкладом (депозитом) либо иным средством платежа. Обозначения валют, используемые при отображении стоимости Баланса, применяются исключительно в информационных целях.

Поддерживаемые активы, учитываемые на Балансе, не подпадают под действие системы защиты депозитов, не застрахованы, проценты и иной доход на них не начисляются.

7.4. Пополнение Баланса. Пополнение Баланса осуществляется способами, доступными в интерфейсе Платформы. Отдельные способы пополнения подлежат дополнительной проверке и рассматриваются индивидуально.

7.5. Только безналичные расчеты. Компания не принимает наличные денежные средства. Внесение наличных денежных средств Пользователь осуществляет самостоятельно через кассу обслуживающего его банка с последующим безналичным переводом.

7.6. Пополнение только от своего имени. Пополнение Баланса допускается только с банковских счетов, платежных карт, электронных кошельков и адресов виртуальных кошельков, принадлежащих Пользователю. Средства, поступившие от третьих лиц, могут быть возвращены отправителю за вычетом фактических расходов Компании, а операция - отклонена.

7.7. Вывод Поддерживаемых активов. Вывод Поддерживаемых активов на внешний по отношению к Платформе адрес виртуального кошелька осуществляется по Заявке Пользователя на указанный им адрес в поддерживаемой блокчейн-сети. Адрес должен принадлежать Пользователю либо идентифицированному лицу, сведения о котором Пользователь предоставляет в порядке пункта 6.10. Компания вправе запросить подтверждение принадлежности адреса и отказать в выводе, если необходимые сведения не предоставлены, а также в случаях, предусмотренных пунктом 6.8 и разделом 14. Пользователь отвечает за правильность адреса и сети перевода (пункт 8.5).

8. Сделки с виртуальными активами

8.1. Порядок совершения Сделки. Сделка совершается в следующем порядке: (i) Пользователь формирует Заявку в интерфейсе Платформы, указывая вид и количество Виртуального актива и иные необходимые параметры; (ii) Компания сообщает Пользователю Котировку, полную стоимость операции с учетом всех удерживаемых комиссий, сумму, подлежащую получению, а также сведения о том, является ли соответствующий Виртуальный актив обеспеченным или необеспеченным; (iii) Пользователь подтверждает Заявку простой электронной подписью, с этого момента Заявка становится безотзывной, а Сделка - заключенной; (iv) стороны исполняют Сделку в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

Совершение Сделки возможно только после прохождения применимых процедур, предусмотренных пунктом 4.5 и разделом 6.

8.2. Срок действия Котировки. Котировка фиксируется в момент формирования Заявки и действует в течение 15 минут либо иного срока, отображаемого в интерфейсе Платформы. Если в течение срока действия Котировки встречное предоставление Пользователя не поступило Компании в полном объеме, Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Сделки, при этом Заявка аннулируется.

Предоставление, поступившее после аннулирования Заявки, по выбору Пользователя возвращается ему за вычетом фактических расходов Компании либо засчитывается в счет новой Заявки, формируемой по Котировке, действующей на момент такого поступления. При отсутствии выбора Пользователя в течение 5 календарных дней Компания осуществляет возврат.

8.3. Исполнение и подтверждение. Компания исполняет Сделку в срок, отображаемый в интерфейсе Платформы до подтверждения Заявки и исчисляемый с момента поступления встречного предоставления Пользователя в полном объеме, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8.4. Компания фиксирует дату и время совершения Сделки с точностью до минут. Незамедлительно после совершения Сделки Компания направляет Пользователю электронное подтверждение, содержащее вид Сделки, дату и время, вид и количество Виртуального актива, сведения о том, является ли он обеспеченным или необеспеченным, курс покупки, продажи или обмена, сумму и объем сделки, размер удержанных комиссий, реквизиты зачисления и идентификатор транзакции в блокчейн-сети (при наличии).

Подтверждение направляется через Платформу и доступно Пользователю в истории операций. В отношении Сделок, совершаемых автоматически в порядке пункта 9.3, подтверждение формируется по каждой такой Сделке и отражается в истории операций наряду со сведениями о соответствующей операции по Карте Antarctic. Если Пользователь не заявил возражений в течение 5 календарных дней с даты получения подтверждения, содержащиеся в нем сведения считаются подтвержденными Пользователем, пока не доказано иное. Настоящее положение не ограничивает право Пользователя предъявить претензию в срок, установленный пунктом 19.2.

8.4. Отказ в приеме или исполнении Заявки. Компания принимает и исполняет Заявку, отвечающую требованиям Договора, при наличии у Компании возможности ее исполнить. Компания вправе отказать в приеме или исполнении Заявки, в частности, если: (i) на Балансе недостаточно средств для исполнения Заявки и уплаты комиссий; (ii) Пользователь не прошел применимые процедуры KYC, EDD или подтверждения уровня знаний; (iii) сработал санкционный скрининг или Скоринг; (iv) операция превышает установленные лимиты; (v) имеются основания полагать, что операция связана с Запрещенной деятельностью; (vi) исполнение невозможно по техническим причинам либо вследствие недоступности систем Поставщиков услуг.

При отказе в исполнении операции по основаниям, связанным с комплаенсом, Компания вправе возвратить поступившие Виртуальные активы на адрес виртуального кошелька, с которого они поступили, за вычетом фактических расходов Компании, включая комиссии блокчейн-сети и стоимость проведенных проверок.

8.5. Окончательность операций. Исполненная операция является окончательной и не подлежит отмене. Компания не может отменить операцию, подтвержденную в блокчейн-сети, либо возвратить Виртуальные активы, направленные Пользователем по указанным им реквизитам. Пользователь несет ответственность за правильность реквизитов, сети перевода и иных параметров операции.

8.6. Ошибочные зачисления и сторно. Если вследствие технической ошибки, сбоя, ошибки Котировки, ошибки Компании, Поставщика услуг или платежного провайдера на Баланс Пользователя зачислены Поддерживаемые активы, права на которые у Пользователя отсутствуют, Компания вправе без согласия и без предварительного уведомления Пользователя отменить (сторнировать) соответствующую операцию и списать с Баланса ошибочно зачисленный объем Поддерживаемых активов, а также вправе признать соответствующую сделку незаключенной либо скорректировать ее курс до действительного рыночного значения на момент ее совершения. Пользователь предоставляет Компании согласие (заранее данный акцепт) на такое списание.

Если списание технически невозможно, в том числе вследствие недостаточности Баланса, Пользователь обязан возвратить Компании соответствующую сумму или объем Виртуальных активов в течение 5 календарных дней со дня получения требования Компании. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию об обнаружении ошибочного зачисления и не вправе распоряжаться ошибочно зачисленными средствами.

8.7. Оспоренные платежи. Если платеж, за счет которого исполнена операция, впоследствии оспорен, отозван или отменен банком, платежной системой или эмитентом платежной карты, либо признан совершенным без согласия держателя, Компания вправе заблокировать Учетную запись, списать с Баланса сумму такого платежа и связанные с ним расходы, включая комиссии и штрафы платежных систем, а при недостаточности Баланса - потребовать возмещения от Пользователя в течение 5 календарных дней.

Пользователь обязуется не инициировать возвратные платежи в отношении операций, надлежащим образом исполненных Компанией. Нарушение настоящего обязательства дает Компании право расторгнуть Договор в порядке пункта 15.4 и потребовать возмещения убытков.

9. Услуги, оказываемые Поставщиками услуг

9.1. Общие условия. Функции Платформы, перечисленные в настоящем разделе, обеспечиваются Поставщиками услуг. В отношении таких функций Компания предоставляет Пользователю интерфейс и обеспечивает информационно-технологическое взаимодействие между Пользователем и Поставщиком услуг. Компания не оказывает соответствующие услуги самостоятельно, не является стороной сделки Пользователя с Поставщиком услуг и не обладает разрешениями, необходимыми для оказания таких услуг.

Условия оказания услуг Поставщиком услуг доводятся до Пользователя и принимаются им при оформлении доступа к соответствующей функции. При нарушении Пользователем этих условий либо его несоответствии требованиям Поставщика услуг в предоставлении соответствующей функции может быть отказано.

Отдельные Услуги предоставляются только Пользователям, отвечающим требованиям соответствующего Поставщика услуг или Эмитента, включая требования к гражданству, месту жительства, возрасту и объему пройденной идентификации. Такие требования устанавливаются Поставщиком услуг или Эмитентом, могут изменяться и доводятся до Пользователя при оформлении соответствующей Услуги. Компания вправе отказать в доступе к Услуге при несоответствии Пользователя таким требованиям.

9.2. Заверения Поставщиков услуг. Компания привлекает в качестве Поставщиков услуг только тех лиц, которые предоставили Компании заверения о том, что они обладают всеми лицензиями, разрешениями, регистрациями и иными правовыми основаниями, необходимыми по применимому к ним праву для оказания соответствующих услуг, и что оказание таких услуг не нарушает применимого к ним законодательства. Соответствующие заверения включаются в договоры Компании с Поставщиками услуг, распространяются на привлекаемых ими третьих лиц и подлежат периодическому подтверждению.

Компания полагается на указанные заверения и проводит проверку Поставщиков услуг с разумной осмотрительностью. Компания не подтверждает и не гарантирует Пользователю достоверность заверений Поставщиков услуг и не отвечает за их недостоверность за пределами обязанности действовать разумно и осмотрительно при выборе Поставщика услуг.

9.3. Карта Antarctic. Карта Antarctic предоставляется Эмитентом по заявке Пользователя, оформляемой через интерфейс Платформы. Вид электронного средства платежа, его функциональность, лимиты, срок действия и перечень доступных операций определяются Эмитентом и доводятся до Пользователя при оформлении.

Карта Antarctic может предоставляться без материального носителя (виртуальная Карта Antarctic) либо с материальным носителем (физическая Карта Antarctic). Вид Карты Antarctic, возможность и условия ее получения, стоимость выпуска, доставки и перевыпуска определяются Эмитентом и доводятся до Пользователя при оформлении заявки. Отдельные виды Карт Antarctic могут быть доступны не во всех юрисдикциях и не всем Пользователям.

Предоставление Карты Antarctic производится после прохождения Пользователем идентификации в объеме, установленном Компанией и Эмитентом, в том числе, при наличии технической возможности, с использованием средств удаленной идентификации, предусмотренных применимым законодательством и документами Эмитента; без прохождения такой идентификации Карта Antarctic не предоставляется. Объем проведенной идентификации может влиять на применимые к Карте Antarctic лимиты и перечень доступных операций. Компания не предоставляет и не обеспечивает предоставление анонимных и неидентифицированных платежных инструментов.

Компания не взимает собственной платы за выпуск и обслуживание Карты Antarctic. Плата за выпуск и обслуживание, если она предусмотрена, устанавливается и взимается Эмитентом в соответствии с его тарифами и доводится до Пользователя при оформлении Карты Antarctic. По отдельным Картам Antarctic такая плата не взимается.

Компания не является кредитной организацией, не выпускает Карты Antarctic и не предоставляет их от своего имени, не является Эмитентом Карты Antarctic, не является участником расчетов между Эмитентом, платежной системой и получателем платежа, не обеспечивает ее функционирование и не использует Карты Antarctic в собственной деятельности. Компания предоставляет интерфейсное решение для оформления Карты Antarctic и для формирования распоряжений Пользователя. Компания не обрабатывает и не хранит полные реквизиты платежных карт.

Правоотношения по выпуску и обслуживанию Карты Antarctic, включая условия ее использования, лимиты, порядок оспаривания операций и порядок разрешения споров, возникают между Пользователем и Эмитентом на основании документов Эмитента, с которыми Пользователь знакомится и которые принимает при оформлении Карты Antarctic.

Расчеты по Карте Antarctic осуществляются следующим образом: Пользователь совершает с Компанией Сделку по продаже Компании количества Поддерживаемых активов, эквивалентного сумме операции, в порядке раздела 8; денежное предоставление по такой Сделке Компания по распоряжению Пользователя перечисляет Эмитенту в счет исполнения операции по Карте Antarctic. Компания не открывает и не ведет для Пользователя счетов в денежных средствах.

Если в интерфейсе Платформы предусмотрено совершение указанной Сделки автоматически в момент операции по Карте Antarctic, Пользователь предоставляет Компании заранее данный акцепт на ее совершение и на списание соответствующего количества Поддерживаемых активов с Баланса. Такая Сделка совершается по Котировке, действующей на момент операции, без подтверждения простой электронной подписью (пункт 3.2 и подпункт (iii) пункта 8.1 к ней не применяются), подтверждение направляется Пользователю в порядке пункта 8.3, а Пользователь вправе в любой момент отозвать указанный акцепт, отключив соответствующую функцию в интерфейсе Платформы.

Сумма операции по Карте Antarctic может резервироваться в момент ее авторизации, а окончательный расчет производиться при поступлении от Эмитента или платежной системы итоговых сведений об операции. Если итоговая сумма отличается от зарезервированной, в том числе вследствие конвертации валют, разница оформляется отдельной Сделкой по Котировке, действующей на момент окончательного расчета, с отражением в истории операций.

Операция по Карте Antarctic не совершается, если на Балансе недостаточно Поддерживаемых активов для ее исполнения и уплаты комиссий. Если вследствие особенностей расчетов по операциям с платежными картами, изменения курса либо поступления сведений об операции с задержкой задолженность Пользователя перед Компанией все же возникла, Пользователь обязан погасить ее в течение 5 календарных дней со дня получения требования Компании. До погашения задолженности Компания вправе приостановить операции по Карте Antarctic и по Учетной записи.

Виртуальные активы не используются в качестве средства платежа, получателю платежа не передаются и предметом расчетов с ним не являются. Эмитенту и получателю платежа передаются исключительно денежные средства.

Плата за выпуск, обслуживание, доставку и перевыпуск Карты Antarctic, а также суммы, направленные на пополнение Карты Antarctic, после их перечисления Эмитенту возврату Компанией не подлежат. Указанное правило применяется в том числе в случаях, когда Карта Antarctic не была использована Пользователем, не была активирована, была заблокирована либо закрыта по любому основанию, а равно при истечении срока ее действия. Компания не является получателем указанных сумм и не вправе ими распоряжаться.

Для получения физической Карты Antarctic Пользователь предоставляет адрес доставки и иные сведения, необходимые Эмитенту или привлеченному им лицу. Доставка осуществляется Эмитентом либо привлеченным им перевозчиком; Компания доставку не осуществляет и за сроки доставки, ее задержку, утрату или повреждение отправления не отвечает. Пользователь отвечает за достоверность и актуальность сообщенного адреса доставки.

Пользователь обеспечивает сохранность физической Карты Antarctic и ее реквизитов и не передает их третьим лицам. Об утрате или хищении физической Карты Antarctic, а также о любых операциях, совершенных без согласия Пользователя, Пользователь незамедлительно уведомляет Эмитента в порядке, установленном документами Эмитента, и Компанию через службу поддержки.

Обязательства по операциям с использованием Карты Antarctic, включая возврат средств продавцом товара, оспаривание операций, блокировку и закрытие карты, возврат неиспользованного остатка, а также возврат платы за выпуск и обслуживание, исполняются Эмитентом в соответствии с его документами. Требование о возврате неиспользованного остатка Пользователь предъявляет Эмитенту в порядке, установленном документами Эмитента. Обращения Пользователя, связанные с Картой Antarctic, рассматриваются в порядке пункта 9.5.

9.4. Карты сторонних эмитентов. В интерфейсе Платформы Пользователю может быть доступно оформление заказа на предоставление Карты стороннего эмитента. Карта стороннего эмитента предоставляется Пользователю сторонним Эмитентом или привлеченным им Поставщиком услуг и с Картой Antarctic не связана. Компания обеспечивает информационно-технологическое взаимодействие между Пользователем и таким лицом, включая передачу заказа и распоряжения Пользователя и отображение сведений о заказе.

Компания не выпускает Карты сторонних эмитентов, не предоставляет их от своего имени, не участвует в расчетах по операциям с их использованием, не обрабатывает и не хранит полные реквизиты таких карт и не использует Карты сторонних эмитентов в собственной деятельности.

Карта стороннего эмитента закрепляется за идентифицированным Пользователем. Анонимные и неидентифицированные платежные инструменты не предоставляются.

Условия использования Карты стороннего эмитента, включая номинал, валюту, срок действия, территорию и способы приема, доступные операции и лимиты, определяются Эмитентом и доводятся до Пользователя при оформлении заказа. Пользователь самостоятельно проверяет допустимость использования Карты стороннего эмитента в юрисдикции своего нахождения и по месту совершения операции.

Стоимость Карты стороннего эмитента и сумма ее номинала после исполнения заказа возврату Компанией не подлежат. Указанное правило применяется в том числе в случаях, когда Карта стороннего эмитента не была использована или активирована Пользователем, была заблокирована, не была принята в месте совершения операции либо срок ее действия истек. Компания не является получателем указанных сумм и не вправе ими распоряжаться.

Требования, связанные с выпуском, обслуживанием, блокировкой, возвратом неиспользованного остатка и оспариванием операций по Карте стороннего эмитента, адресуются Эмитенту. Обращения Пользователя направляются и рассматриваются в порядке пункта 9.5.

9.5. Привлечение третьих лиц и порядок обращений. Компания может не состоять в прямых договорных отношениях с Эмитентом или иным лицом, фактически оказывающим Услугу. Соответствующая Услуга может предоставляться через Поставщика услуг, привлекающего для этого Эмитента и иных лиц. Состав таких лиц и распределение функций между ними определяются договорами, стороной которых Пользователь не является.

Сведения о лице, предоставляющем карту или иную Услугу, и применимые к ней условия доводятся до Пользователя при оформлении в объеме, доступном Компании. Компания не раскрывает сведения об Эмитенте и иных привлеченных лицах, если их раскрытие ограничено договором или применимым законодательством.

Обращения Пользователя, связанные с Услугами, оказываемыми Поставщиками услуг, направляются через службу поддержки Компании. Компания передает такое обращение Поставщику услуг в течение 5 календарных дней и доводит до Пользователя полученный ответ. Если Поставщиком услуг или Эмитентом раскрыты контактные данные для непосредственного обращения Пользователя, Компания сообщает их Пользователю.

Сроки рассмотрения обращения и принимаемое по нему решение определяются Поставщиком услуг или Эмитентом. Компания не контролирует такие сроки, не влияет на решение и не гарантирует его результат. Обязанность Компании ограничивается передачей обращения и предоставлением имеющихся у нее сведений об операции.

Если по результатам рассмотрения обращения Поставщик услуг или Эмитент фактически возвратил Компании денежные средства либо иные суммы, причитающиеся Пользователю, Компания зачисляет их Пользователю за вычетом фактических расходов и комиссий третьих лиц. Настоящее положение не создает обязанности Компании осуществлять возврат за счет собственных средств.

9.6. Оплата по QR-коду и пополнение сторонних сервисов. Функции оплаты по QR-коду, пополнения счетов у операторов связи, игровых и иных сторонних сервисов реализуются через Поставщиков услуг. Пользователь совершает с Компанией Сделку в порядке раздела 8, а полученные им денежные средства по его распоряжению направляются Поставщику услуг для исполнения соответствующего платежа в пользу указанного Пользователем получателя.

Виртуальные активы не используются в качестве средства платежа, получателю платежа не передаются и предметом расчетов с ним не являются. Компания не является получателем платежа, не осуществляет перевод денежных средств и не отвечает за исполнение обязательств получателем платежа, включая передачу товара, выполнение работ и оказание услуг, за которые произведен платеж, а также за возврат таких платежей. Требования, связанные с исполнением обязательств получателем платежа, Пользователь предъявляет непосредственно получателю платежа. Обращения, связанные с исполнением платежа Поставщиком услуг, рассматриваются в порядке пункта 9.5.

9.7. Вывод денежных средств. При выводе денежных средств Пользователь совершает с Компанией Сделку в порядке раздела 8, а перечисление денежных средств на указанные Пользователем реквизиты осуществляется Поставщиком услуг, обладающим необходимой инфраструктурой и разрешениями. Реквизиты получателя должны принадлежать Пользователю; несовпадение данных получателя с данными Пользователя является основанием для отказа в операции.

Перечисление денежных средств по указанным Пользователем реквизитам является окончательным и отмене не подлежит. Если денежные средства не были зачислены получателю вследствие указания Пользователем неверных или неактуальных реквизитов, их возврат зависит от банка получателя и Поставщика услуг и Компанией не гарантируется. Компания оказывает Пользователю содействие в установлении судьбы такого перевода в порядке пункта 9.5.

Сроки зачисления денежных средств определяются банком получателя, платежной системой и Поставщиком услуг. Компания вправе приостановить или отказать в выводе, если Поставщиком услуг, Эмитентом, банком или платежной системой запрошены документы либо сведения, которые не были представлены Пользователем.

9.8. Проверка адресов и Отчеты о проверке. По запросу Пользователя Компания может предоставить Отчет о проверке адреса виртуального кошелька, транзакции или Виртуального актива. Отчет формируется на основании данных поставщика AML/KYT-услуг по состоянию на момент его формирования. Стоимость услуги, если она платная, определяется Тарифами.

Отчет о проверке носит информационный характер. Он представляет собой вероятностную оценку уровня риска, а не установление факта, и не является: подтверждением законности происхождения средств; заключением о правомерности операции или о принадлежности адреса; рекомендацией совершить операцию или воздержаться от нее; инвестиционной, юридической или налоговой консультацией. Решение о совершении операции Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

Отчет о проверке не является гарантией исполнения операции. Компания не гарантирует, что операция, совершенная с учетом Отчета о проверке, будет принята, исполнена или не будет ограничена. Равным образом отсутствие в Отчете о проверке признаков риска не означает, что средства получены законным путем, а наличие таких признаков не означает обратного.

Компания не располагает сведениями о правилах третьих лиц. Критерии, методики и внутренние политики бирж, обменных сервисов, банков, платежных систем и иных лиц, принимающих средства, Компании неизвестны и ею не контролируются. Разные поставщики аналитических услуг применяют различные методики, в связи с чем результаты оценки одного и того же адреса или операции могут отличаться, в том числе противоположным образом.

Компания не несет ответственности за решения, принятые третьими лицами по результатам их собственных проверок, включая отказ в приеме средств, ограничение или приостановление операций, удержание средств, а также взимание комиссий, плат и удержаний в связи с оценкой риска. Требования, связанные с такими решениями, Пользователь предъявляет непосредственно соответствующему лицу.

Отчет о проверке не предопределяет решений Компании. Предоставление Пользователю Отчета о проверке, в том числе не содержащего признаков риска, не является согласованием операции, не подтверждает прохождение процедур, предусмотренных разделом 6, и не ограничивает право Компании применить меры, предусмотренные пунктом 6.8.

9.9. Новые функции. Компания развивает Платформу, и новые функции могут становиться доступными Пользователю. Описание новых функций и порядок их работы размещаются в соответствующих разделах Платформы. Компания отдельно указывает, оказывается ли новая функция Компанией самостоятельно или обеспечивается Поставщиком услуг.

9.10. Территориальные ограничения. Состав доступных Услуг различается в зависимости от юрисдикции. Компания вправе ограничить или приостановить доступ к Платформе либо к отдельным Услугам полностью или частично на отдельных рынках, по своему усмотрению либо в связи с требованиями законодательства. Перечень юрисдикций, в которых доступны отдельные Услуги, и применимые ограничения отражаются в интерфейсе Платформы.

Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства государства своего гражданства, постоянного проживания и фактического нахождения при использовании Платформы.

10. Мини-приложения

10.1. Общие положения. Компания может предоставлять Пользователю доступ к Мини-приложениям. Мини-приложение является программным продуктом Разработчика. Компания предоставляет Разработчику техническую возможность размещения Мини-приложения на Платформе, а Пользователю - доступ к нему через интерфейс Платформы. Компания не является разработчиком, правообладателем, продавцом или исполнителем по Мини-приложению. Исключительные права на Мини-приложение и его содержимое принадлежат Разработчику или его лицензиарам.

Требования раздела 14 распространяются на использование Мини-приложений. Пользователь не вправе использовать Мини-приложения для обхода ограничений, установленных Договором.

10.2. Условия Разработчика. До начала использования Мини-приложения Пользователю доводятся сведения о Разработчике и установленные им условия использования Мини-приложения. Начало использования Мини-приложения означает принятие Пользователем этих условий. Отношения между Пользователем и Разработчиком регулируются условиями Разработчика; Компания стороной этих отношений не является и за их исполнение не отвечает.

10.3. Отсутствие доступа к средствам Пользователя. Мини-приложение не имеет доступа к Балансу, Учетной записи и средствам доступа Пользователя, не вправе инициировать операции по Балансу и не участвует в расчетах между Пользователем и Компанией. Любая операция совершается Пользователем самостоятельно, с использованием функций Платформы и с подтверждением в порядке, предусмотренном Договором.

Компания не принимает денежные средства и Виртуальные активы в пользу Разработчиков, не удерживает и не депонирует их и не осуществляет расчеты между Пользователем и Разработчиком. Функции, при которых прием средств в пользу Разработчиков осуществляется Компанией, могут быть введены в дальнейшем на условиях, которые устанавливаются отдельно и доводятся до Пользователя до начала их использования.

10.4. Финансовые отношения с Разработчиком. Если Мини-приложение предусматривает оплату, перевод Виртуальных активов или денежных средств, предоставление иного имущества либо принятие Пользователем на себя имущественных обязательств, соответствующие отношения возникают между Пользователем и Разработчиком и регулируются условиями Разработчика.

Решение о совершении любой такой операции Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск. Компания не является стороной таких отношений, не выступает агентом, посредником, поручителем или гарантом ни одной из сторон, не депонирует передаваемое и не обеспечивает исполнение обязательств Разработчика перед Пользователем.

Компания не проверяет и не подтверждает: экономическую модель Мини-приложения; достоверность заявленных Разработчиком условий, доходности, сроков и результатов; наличие у Разработчика средств и активов, необходимых для исполнения его обязательств; возможность возврата переданного. Размещение Мини-приложения на Платформе не является подтверждением или одобрением Компанией указанных обстоятельств.

Операция, совершенная Пользователем, является окончательной в порядке пункта 8.5. Возврат переданного Разработчику осуществляется Разработчиком в соответствии с его условиями; Компания такой возврат не производит и не гарантирует.

Пользователь предупрежден, что обещания дохода, гарантированной доходности или иной выгоды от использования Мини-приложения относятся к рискам, указанным в пункте 4.3, и могут являться признаком Запрещенной деятельности (раздел 14).

10.5. Сведения, передаваемые Разработчику. Состав сведений, передаваемых Разработчику, ограничивается минимально необходимым для работы Мини-приложения и доводится до Пользователя до начала его использования. Для каждого Мини-приложения Компания использует отдельный идентификатор Пользователя, не совпадающий с идентификаторами, используемыми в других Мини-приложениях и в Учетной записи.

Компания не передает Разработчикам документы, удостоверяющие личность Пользователя, и содержащиеся в них сведения. Сведения о прохождении Пользователем проверки могут передаваться Разработчику в объеме, необходимом для предоставления доступа к Мини-приложению и его функциям.

Передача Разработчику иных сведений о Пользователе осуществляется только при наличии согласия Пользователя, выражаемого отдельно до начала использования Мини-приложения, и в объеме, доводимом до Пользователя при выражении такого согласия. При отсутствии согласия доступ к Мини-приложению может быть не предоставлен.

Сведения, самостоятельно предоставленные Пользователем Разработчику в Мини-приложении, Компанией не контролируются. Условия обработки персональных данных Разработчиком и распределение ответственности за такую обработку определяются условиями Разработчика; обработка персональных данных Компанией осуществляется в порядке раздела 17. Согласие не распространяется на передачу сведений Разработчикам, которая осуществляется только в порядке настоящего пункта.

10.6. Ответственность и обращения. Компания не отвечает за содержание Мини-приложения, его работоспособность и безопасность, за достоверность размещаемой в нем информации, за исполнение Разработчиком обязательств перед Пользователем, а также за имущественные последствия отношений Пользователя с Разработчиком. Требования, связанные с Мини-приложением, Пользователь предъявляет Разработчику.

Обращения Пользователя, связанные с Мини-приложением, могут быть направлены через службу поддержки Компании и передаются Разработчику в порядке, предусмотренном пунктом 9.5.

10.7. Приостановление и удаление. Компания вправе в любой момент, с предварительным уведомлением Пользователя или без такого уведомления, ограничить доступ к Мини-приложению, приостановить его работу либо удалить его с Платформы, в том числе при нарушении Разработчиком требований Компании или законодательства, при поступлении жалоб Пользователей, при получении требования компетентного органа, а также при наличии риска для Пользователей или для Платформы.

Компания не гарантирует постоянную доступность Мини-приложений и не отвечает за последствия прекращения доступа к Мини-приложению, включая утрату сведений и результатов, созданных Пользователем при его использовании.

10.8. Меры при нарушениях и споры. Компания вправе, по жалобам Пользователей либо по результатам собственной проверки, применить меры как в отношении Разработчика, так и в отношении Пользователя, включая: (i) ограничение доступа к Мини-приложению, приостановление его работы и удаление с Платформы; (ii) приостановление расчетов с Разработчиком и удержание причитающихся ему сумм в соответствии с договором Компании с Разработчиком; (iii) меры, предусмотренные пунктом 6.8, в отношении Учетной записи Пользователя; (iv) передачу сведений компетентным органам.

Указанные меры являются правом, а не обязанностью Компании. Компания не принимает на себя обязательства разрешать споры между Пользователем и Разработчиком, устанавливать обстоятельства их отношений, взыскивать в пользу Пользователя переданное Разработчику либо возмещать Пользователю убытки. Применение меры в одном случае не создает обязанности применить ее в другом случае.

Настоящий пункт не ограничивает право Пользователя предъявить требование непосредственно Разработчику.

11. Курс, тарифы и лимиты

11.1. Стоимость операций. Стоимость операции для Пользователя складывается из: (i) комиссии Компании, установленной Тарифами; (ii) комиссий блокчейн-сети; (iii) комиссий и платы Поставщиков услуг, Эмитентов, банков и платежных систем, включая плату за выпуск и обслуживание карт; (iv) разницы между Котировкой Компании и котировками внешних источников (спред). Суммы, указанные в подпунктах (ii) и (iii), в Тарифы Компании не входят, Компания их получателем не является и их возврат не осуществляет. Полная стоимость операции и сумма, подлежащая получению Пользователем, отображаются в интерфейсе Платформы до подтверждения Заявки.

11.2. Порядок определения Котировки. Котировка определяется Компанией самостоятельно на основании данных внешних источников с учетом спреда, ликвидности, волатильности и издержек Компании. Компания не гарантирует совпадение Котировки с котировками бирж, обменных сервисов или иных внешних площадок.

11.3. Тарифы. Виды комиссий Компании приведены в Приложении N 1, а их размеры отображаются в интерфейсе Платформы до подтверждения Заявки и могут размещаться в соответствующих разделах сайта Компании. Компания вправе в одностороннем порядке в любое время изменять размеры комиссий. Измененные размеры комиссий вступают в силу с момента их отображения в интерфейсе Платформы или размещения на сайте Компании, если более поздняя дата не указана Компанией. Компания вправе сообщить Пользователю об изменении размеров комиссий после вступления изменений в силу. К Заявке, принятой до вступления изменений в силу, применяются размеры комиссий, действовавшие на момент принятия Заявки.

11.4. Удержание комиссий. Комиссии удерживаются из суммы операции либо списываются с Баланса Пользователя в момент совершения соответствующей операции. Пользователь предоставляет Компании заранее данный акцепт на такое списание.

11.5. Лимиты. Компания устанавливает лимиты на сумму и количество операций, включая минимальные и максимальные лимиты за операцию, день, неделю и месяц. Действующие лимиты отображаются в интерфейсе Платформы и на соответствующих страницах сайта Компании и доводятся до Пользователя до подтверждения Заявки. Лимиты могут различаться в зависимости от Услуги, категории риска Пользователя и объема пройденной им идентификации. Компания вправе изменять лимиты, а также обусловить их изменение прохождением дополнительных процедур KYC или EDD. Измененные лимиты применяются с момента их отображения в интерфейсе Платформы.

11.6. Налоги. Компания не формирует налоговую отчетность и не уплачивает налоги за Пользователей. Исполнение налоговых обязанностей, включая отчетность и уплату налогов, Пользователь обеспечивает самостоятельно в соответствии с применимым к нему законодательством.

12. Реферальная программа

12.1. Общие условия. Компания вправе проводить Реферальную программу, условия которой определяются Приложением N 4 и интерфейсом Платформы. Участие в программе является добровольным. Перезакрепление Рефералов осуществляется в порядке раздела 13.

12.2. Природа вознаграждения. Вознаграждение Участника выплачивается за счет доли комиссионного дохода, фактически полученного Компанией от операций Рефералов. Вознаграждение не является доходом от размещения средств, инвестиционным доходом, гарантированной или периодической выплатой, не выплачивается за сам факт привлечения лиц и исчисляется исключительно от комиссии Компании по фактически совершенным операциям Рефералов. Компания не гарантирует какого-либо размера вознаграждения.

12.3. Изменение и прекращение. Компания вправе в любое время изменить условия программы, приостановить или прекратить ее, а также отказать в начислении или выплате вознаграждения при выявлении злоупотреблений, включая создание нескольких Учетных записей, самореферальные схемы, фиктивные операции, операции, совершенные исключительно для получения вознаграждения, предоставление недостоверных сведений, а также злоупотребления, указанные в пункте 13.11.

12.4. Требования к распространяемой информации. Участник, распространяющий информацию о Платформе, обязуется соблюдать требования законодательства о рекламе виртуальных активов и не размещать материалы, содержащие: (i) обещания или гарантии доходности либо эффективности операций с виртуальными активами; (ii) сведения о предметах роскоши, бонусах и скидках; (iii) представление операций с виртуальными активами как легкого способа обогащения; (iv) утверждения о значимости таких операций для достижения общественного признания либо личного или профессионального успеха; (v) образы несовершеннолетних; (vi) высказывания, преувеличивающие вероятность получения дохода либо преуменьшающие риск полной утраты средств; (vii) высказывания, осуждающие неучастие в обороте виртуальных активов.

Материалы, содержащие рекламу виртуальных активов или деятельности Компании, подлежат предварительному письменному согласованию с Компанией. Участник обязуется также не распространять материалы о Платформе в юрисдикциях, в которых оказание услуг, связанных с Виртуальными активами, запрещено либо требует разрешения, которым Компания не обладает, не адресовать такие материалы лицам, находящимся в таких юрисдикциях, и не представлять Виртуальные активы как средство платежа за товары, работы и услуги.

Компания вправе потребовать прекращения распространения материалов, приостановить или прекратить выплату вознаграждения, отказать в начислении вознаграждения по операциям Рефералов, привлеченных с нарушением настоящего пункта, и потребовать возмещения убытков, причиненных нарушением настоящего пункта.

13. Перезакрепление Рефералов

13.1. Понятие. Участник («Передающий участник») вправе разместить в разделе интерфейса Платформы, предназначенном для Перезакрепления («Витрина»), предложение о закреплении одного или нескольких своих Рефералов первого уровня за другим Участником с указанием размера встречного предоставления («Предложение о перезакреплении», «Цена»). Участник, принявший Предложение о перезакреплении («Принимающий участник»), и Передающий участник совместно поручают Компании исполнить Перезакрепление на условиях Предложения о перезакреплении.

Если интерфейс Платформы предусматривает размещение на Витрине предложений Участников о принятии закрепления Рефералов, положения настоящего раздела применяются к таким предложениям соответственно.

13.2. Правовая природа. Перезакрепление представляет собой изменение Компанией параметров Учетных записей Передающего участника и Принимающего участника в Реферальной программе и записей на их Балансах, совершаемое по их совместному поручению. С даты Перезакрепления право на вознаграждение по операциям перезакрепленного Реферала прекращается у Передающего участника и возникает у Принимающего участника на основании его Договора и в размере, определяемом его рангом.

Перезакрепление не является уступкой права требования, переводом долга или передачей договора и не является Сделкой.

13.3. Соглашение между Участниками. Условия Перезакрепления, включая перечень Рефералов и Цену, определяются Участниками. Предложение о перезакреплении и его принятие образуют соглашение между Передающим участником и Принимающим участником («Соглашение участников»). Компания не является стороной Соглашения участников, не выступает агентом, посредником, поверенным, поручителем или гарантом ни одного из Участников, не определяет и не проверяет Цену, не приобретает и не передает закрепление Рефералов от своего имени и не гарантирует активность перезакрепленного Реферала, размер будущего вознаграждения и сохранение Учетной записи Реферала.

Функции Компании в отношении Перезакрепления ограничиваются предоставлением Витрины как технического средства размещения Предложений о перезакреплении и исполнением Заявления о перезакреплении в порядке пунктов 13.4 и 13.8.

13.4. Расчеты. Цена указывается в Поддерживаемом активе, определяемом Компанией и отображаемом в интерфейсе Платформы. При принятии Предложения о перезакреплении Компания резервирует Цену на Балансе Принимающего участника; зарезервированные Поддерживаемые активы не могут быть использованы Принимающим участником до исполнения Заявления о перезакреплении или отказа в его исполнении.

При исполнении Заявления о перезакреплении Компания одновременно: (i) списывает Цену с Баланса Принимающего участника; (ii) зачисляет Цену за вычетом комиссии Компании (пункт 13.13) на Баланс Передающего участника; (iii) закрепляет Рефералов, указанных в Предложении о перезакреплении, за Принимающим участником. При отказе в исполнении Заявления о перезакреплении резервирование прекращается.

Расчеты по Соглашению участников осуществляются исключительно в порядке настоящего пункта. Предоставление встречного предоставления иными способами, в том числе вне Платформы, не допускается. Иные переводы Поддерживаемых активов между Балансами Пользователей Платформой не предусмотрены. Записи по Балансам, совершаемые при исполнении Заявления о перезакреплении, подлежат мерам, предусмотренным разделом 6.

13.5. Заявление о перезакреплении. Предложение о перезакреплении, подтвержденное простой электронной подписью Передающего участника, и его принятие, подтвержденное простой электронной подписью Принимающего участника, в совокупности составляют совместное поручение Участников Компании («Заявление о перезакреплении»). Заявление о перезакреплении содержит: (i) присвоенные Компанией обезличенные идентификаторы перезакрепляемых Рефералов; (ii) Цену; (iii) заверение каждого Участника о том, что он действует от своего имени, в своем интересе и за свой счет, а Соглашение участников не направлено на передачу ценностей по основаниям, не связанным с Реферальной программой, и на обход ограничений Договора. Предложения о перезакреплении и их принятие, направленные иными способами, в том числе через службу поддержки или через представителя, не принимаются.

13.6. Условия Перезакрепления. Перезакрепление допускается при одновременном соблюдении следующих условий: (i) оба Участника прошли KYC на Уровне идентификации не ниже «Базового» (пункт 6.1), и в отношении их Учетных записей не применяются меры, предусмотренные пунктом 6.8; (ii) Учетные записи Участников не являются связанными, в том числе не принадлежат одному лицу, не контролируются одним лицом и не используют общие устройства, сетевые адреса или платежные реквизиты; (iii) Реферал закреплен за Передающим участником не менее срока, установленного Компанией; (iv) в результате Перезакрепления Реферал не закрепляется за самим собой либо за лицом, привлеченным им непосредственно или через других Рефералов; (v) Цена находится в пределах, установленных Компанией; (vi) соблюдены установленные Компанией ограничения по количеству и периодичности Перезакреплений.

Сроки, пределы Цены, ограничения по количеству и периодичности Перезакреплений и иные параметры Перезакрепления устанавливаются Компанией и отображаются в интерфейсе Платформы.

13.7. Проверка и отказ. Компания вправе запросить у любого из Участников сведения и документы о Соглашении участников и об источнике средств, не размещать Предложение о перезакреплении на Витрине или снять его с Витрины и отказать в исполнении Заявления о перезакреплении без объяснения причин, в том числе при несоблюдении условий пункта 13.6, при наличии оснований, предусмотренных разделом 6, а также при признаках злоупотребления. Такие действия Компании не влекут ее ответственности и не порождают у нее обязанностей по Соглашению участников.

13.8. Исполнение и безотзывность. Компания исполняет Заявление о перезакреплении в срок, отображаемый в интерфейсе Платформы, и уведомляет Участников об исполнении через Платформу. Передающий участник вправе отозвать Предложение о перезакреплении до его принятия.

Исполненное Перезакрепление безотзывно, а Цена возврату не подлежит, в том числе в случае прекращения активности перезакрепленного Реферала, закрытия его Учетной записи, изменения размера вознаграждения или условий Реферальной программы. Закрепление Реферала может быть изменено только новым Перезакреплением либо решением Компании в случаях, предусмотренных пунктом 13.11.

13.9. Вознаграждение и ранг. Перезакрепление допускается в отношении любого Реферала первого уровня Передающего участника, в том числе имеющего собственных Рефералов. Вознаграждение, начисленное Передающему участнику по операциям перезакрепленного Реферала до даты Перезакрепления, остается за Передающим участником; списание такого вознаграждения по основаниям, предусмотренным Приложением N 4, производится с Баланса Передающего участника.

Перезакрепленный Реферал закрепляется за Принимающим участником вместе с лицами, привлеченными им непосредственно или через других лиц. С даты Перезакрепления уровни Рефералов Передающего участника, Принимающего участника и Участников, за которыми они закреплены, определяются с учетом нового закрепления (пункт 1.3 Приложения N 4). Каждый Участник соглашается с изменением состава его Рефералов второго и третьего уровней вследствие Перезакреплений, совершенных другими Участниками; такое изменение не является нарушением Договора.

С даты Перезакрепления перезакрепленные Рефералы учитываются при определении ранга Принимающего участника и не учитываются при определении ранга Передающего участника. Изменение ранга Участника и размера его вознаграждения вследствие Перезакрепления не является нарушением Договора.

13.10. Сведения о Рефералах. На Витрине и в Заявлении о перезакреплении сведения о Рефералах предоставляются только в обезличенном виде, включая присвоенный Компанией идентификатор, статус активности и объем начисленного по операциям Реферала вознаграждения за период, определенный Компанией. Указанные сведения носят справочный характер и не являются заверением Компании о будущей активности Реферала и размере вознаграждения. Каждый Пользователь, зарегистрировавшийся по реферальной ссылке или с использованием реферального кода, уведомлен о возможности Перезакрепления и соглашается с тем, что его закрепление может быть изменено в порядке настоящего раздела; Перезакрепление не изменяет условий Договора для Реферала. Компания вправе уведомить Реферала о Перезакреплении.

13.11. Злоупотребления. Запрещается: (i) предлагать Перезакрепление и размещать объявления о приобретении или отчуждении Рефералов вне Витрины, в том числе в публичных каналах и сообществах, а также сопровождать Предложения о перезакреплении обещаниями дохода, заверениями об активности Реферала или высказываниями, преувеличивающими вероятность получения вознаграждения; (ii) совершать Перезакрепление между связанными Учетными записями; (iii) использовать Перезакрепление для передачи ценностей по основаниям, не связанным с Реферальной программой, в том числе устанавливать Цену, явно не соответствующую сведениям о Реферале; (iv) совершать Перезакрепление исключительно в целях изменения ранга; (v) привлекать Рефералов, в том числе с использованием фиктивных Учетных записей, исключительно в целях последующего Перезакрепления; (vi) размещать или принимать Предложение о перезакреплении с использованием чужой Учетной записи или средств доступа к ней.

При выявлении злоупотребления Компания вправе снять Предложение о перезакреплении с Витрины, отменить Перезакрепление с восстановлением прежнего закрепления Реферала и совершением обратных записей по Балансам Участников в пределах Поддерживаемых активов, учитываемых на них, отказать в начислении вознаграждения или списать начисленное вознаграждение, исключить Участников из Реферальной программы и применить меры, предусмотренные пунктом 6.8.

13.12. Ответственность. Компания не несет ответственности за действительность Соглашения участников, за соответствие Цены сведениям о Реферале, за активность перезакрепленного Реферала, за изменение размера вознаграждения Участников вследствие Перезакрепления, а также за убытки, возникшие из отношений между Участниками. Споры, связанные с Соглашением участников, разрешаются между Участниками без участия Компании. Ответственность Компании ограничивается исполнением Заявления о перезакреплении в соответствии с его содержанием и определяется разделом 18.

13.13. Комиссия, налоги и изменение условий. За исполнение Заявления о перезакреплении Компания взимает комиссию в размере, установленном Тарифами, которая удерживается из Цены при ее зачислении на Баланс Передающего участника. Комиссия Компании за исполнение Заявления о перезакреплении не учитывается при исчислении вознаграждения по Реферальной программе. Налоговые обязанности, связанные с Соглашением участников, каждый Участник исполняет самостоятельно (пункт 11.6). Компания вправе в любое время изменить условия Перезакрепления, приостановить или прекратить работу Витрины и прием Заявлений о перезакреплении; такие изменения не затрагивают исполненные Перезакрепления.

14. Запрещенная деятельность и запрещенные операции

14.1. Запрещенная деятельность. Пользователь обязуется не использовать Платформу и Учетную запись для Запрещенной деятельности, к которой относятся: (i) противоправная финансовая деятельность - легализация (отмывание) преступных доходов, финансирование террористической и экстремистской деятельности, финансирование организованных групп и преступных сообществ, финансирование распространения оружия массового уничтожения, схемы Понци и финансовые пирамиды, манипулирование рынком, мошенничество, операции на площадках даркнета; (ii) нелицензированная регулируемая деятельность - оказание без необходимых разрешений услуг по переводу денежных средств и ценностей, платежных, обменных, брокерских и иных финансовых услуг, а также участие в такой деятельности; (iii) оборот запрещенных и ограниченных товаров - наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, торговля людьми и связанная с ней деятельность, оружие, боеприпасы и продукция военного назначения, ядерные материалы и технологии, контрафактная продукция, товары, ограниченные в обороте, включая табачную и никотинсодержащую продукцию, фармацевтические и рецептурные препараты, товары с возрастными ограничениями и опасные материалы; (iv) нарушение прав и недобросовестные практики - нарушение прав интеллектуальной собственности, обманчивый маркетинг и ложная реклама, контент и услуги для взрослых, азартные игры; (v) иная деятельность, которая, по обоснованному мнению Компании, связана с недопустимо высоким уровнем риска.

14.2. Запрещенные операции. В силу требований законодательства Компания не совершает и не обеспечивает совершение операций: (i) с использованием кошельков виртуальных активов повышенной конфиденциальности, если обладатели (держатели) таких кошельков не идентифицированы; (ii) с токенами, обладающими уникальными характеристиками (NFT); (iii) с использованием незаконных и неидентифицированных (анонимных) предоплаченных карт; (iv) связанных с деятельностью онлайн-казино и виртуальных казино; (v) с виртуальными активами и кошельками, имеющими высокий уровень риска по результатам Скоринга; (vi) с виртуальными активами, включенными Уполномоченным органом в перечень запрещенных к использованию; (vii) анонимных операций, а равно операций по счетам, открытым на вымышленные имена.

14.3. Обязательства Пользователя. Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на: (i) получение несанкционированного доступа к Платформе, ее инфраструктуре, Учетным записям других Пользователей и связанным системам; (ii) вмешательство в работу Платформы, перехват или присвоение ее частей, данных и информации; (iii) передачу вредоносного программного обеспечения; (iv) сбор сведений о других Пользователях; (v) введение в заблуждение Компании, других Пользователей или Поставщиков услуг, включая предоставление недостоверных сведений и выдачу себя за другое лицо.

14.4. Последствия. Нарушение настоящего раздела является существенным нарушением Договора и дает Компании право применить меры, предусмотренные пунктом 6.8, и расторгнуть Договор в порядке пункта 15.4.

15. Приостановление и прекращение

15.1. Срок действия. Договор действует с момента акцепта Оферты и до его расторжения в порядке настоящего раздела.

15.2. Длительное непредоставление сведений. Если Пользователь не предоставил запрошенные сведения или документы либо не ответил на запрос Компании в течение 14 календарных дней со дня его направления и в тот же срок не сообщил Компании об уважительной причине задержки, Компания вправе применить меры, предусмотренные пунктом 6.8, и расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Уважительными причинами могут быть признаны, в частности, болезнь Пользователя, его нахождение на стационарном лечении, стихийное бедствие и иные обстоятельства, объективно препятствующие ответу на запрос. Признание причины уважительной и срок, дополнительно предоставляемый Пользователю, определяются Компанией по ее усмотрению.

15.3. Расторжение по инициативе Пользователя. Пользователь вправе в любое время расторгнуть Договор и удалить Учетную запись, воспользовавшись соответствующей функцией Платформы или обратившись в службу поддержки. Плата за расторжение не взимается.

Компания вправе отказать в удалении Учетной записи и расторжении Договора до устранения соответствующих обстоятельств, если: (i) в отношении Пользователя получен запрос или требование компетентного органа; (ii) имеется незавершенная операция или неурегулированный спор; (iii) у Пользователя имеется задолженность перед Компанией; (iv) принадлежащие Пользователю активы заморожены по основаниям, предусмотренным пунктом 6.8.

15.4. Расторжение по инициативе Компании. Компания вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив Пользователю уведомление не менее чем за 10 календарных дней. Компания вправе расторгнуть Договор без предварительного уведомления в случае: (i) нарушения Пользователем Договора; (ii) недостоверности заверений, предусмотренных пунктом 5.2; (iii) применения мер, предусмотренных пунктом 6.8; (iv) непредоставления сведений в порядке пункта 6.3; (v) получения требования компетентного органа; (vi) прекращения или ограничения оказания Услуг в соответствующей юрисдикции.

15.5. Остаток Баланса при прекращении Договора. Остаток Баланса выводится Пользователю доступными на Платформе способами после завершения проверок, предусмотренных разделом 6, и урегулирования встречных требований Компании, при условии что вывод не запрещен применимым законодательством, требованием компетентного органа или решением Органа финансовой разведки.

Вывод осуществляется на реквизиты, принадлежащие Пользователю и прошедшие проверку, за вычетом комиссий и задолженности Пользователя перед Компанией. Возможность инициировать вывод предоставляется Пользователю в течение 14 календарных дней с даты уведомления о прекращении Договора, а если на эту дату проверки не завершены - с даты их завершения.

Компания не принимает на себя обязательства завершить проверки либо осуществить вывод в определенный срок. Проценты на остаток Баланса и на удерживаемые суммы не начисляются.

15.6. Неактивные Учетные записи. Учетная запись признается неактивной, если по ней отсутствуют операции Пользователя в течение 6 последовательных месяцев. Компания вправе, но не обязана, направить Пользователю уведомление с предложением вывести остаток Баланса в течение 14 календарных дней с даты уведомления.

Компания вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без уведомления по истечении срока, указанного в уведомлении, а если уведомление не направлялось, в любое время после признания Учетной записи неактивной. Невостребованный остаток учитывается Компанией и выдается Пользователю по его обращению в порядке и сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики.

15.7. Последствия прекращения. С момента прекращения Договора Пользователь утрачивает право доступа к Платформе и Услугам, за исключением доступа, необходимого для вывода остатка Баланса в порядке пункта 15.5. Сведения и документы, полученные Компанией, хранятся в срок, установленный пунктом 6.11, независимо от прекращения Договора.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Лицензия. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, не подлежащая сублицензированию и отзывная лицензия на доступ к Платформе и ее использование исключительно в личных целях в порядке, предусмотренном Договором. Лицензия не предоставляет Пользователю прав на Платформу и ее содержимое.

16.2. Права Компании. Исключительные права на Платформу, ее программное обеспечение, дизайн, содержимое, товарные знаки, логотипы и иные средства индивидуализации принадлежат Компании или ее лицензиарам. Обозначения «Antarctic Wallet», «antarcticwallet.com», а также связанные логотипы и элементы фирменного стиля являются товарными знаками Компании или третьих лиц.

16.3. Ограничения. Пользователю запрещается: (i) копировать, воспроизводить, распространять и передавать содержимое Платформы без письменного разрешения Компании; (ii) изменять Платформу, создавать производные произведения, осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию или дизассемблирование; (iii) использовать Платформу для создания аналогичного или конкурирующего продукта; (iv) коммерчески эксплуатировать Платформу, в том числе путем продажи, аренды или предоставления доступа третьим лицам.

16.4. Уведомление о нарушении. Лицо, считающее, что его права нарушены содержимым Платформы, вправе направить Компании уведомление с описанием такого содержимого, указанием его местонахождения на Платформе и контактными данными заявителя. Компания вправе удалить содержимое, нарушающее права, и заблокировать Учетные записи Пользователей, неоднократно допускающих такие нарушения.

17. Персональные данные и информационное взаимодействие

17.1. Обработка персональных данных. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики о персональных данных, настоящим разделом и Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов cookie являются самостоятельными документами Компании, размещаются на Платформе и в состав Договора не входят; при противоречии между ними и настоящим разделом применяется настоящий раздел.

Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения Договора, включая регистрацию и ведение Учетной записи, совершение Сделок и иных операций, KYC, EDD, санкционный скрининг, Скоринг, передачу сведений в порядке пункта 6.10, хранение сведений в порядке пункта 6.11 и рассмотрение обращений, осуществляется на основании Договора, во исполнение обязанностей, возложенных на Компанию законодательством, и в законных интересах Компании по предотвращению мошенничества и обеспечению безопасности Платформы. Такая обработка не зависит от Согласия, и отзыв Согласия ее не прекращает.

17.2. Согласие на обработку персональных данных. Совершая действие, указанное в подпункте (i) или (ii) пункта 3.1, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает ОсОО «Антарктик Воллет» (Кыргызская Республика, город Бишкек, Свердловский район, улица Фрунзе, дом 429) согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящего пункта. Согласие выделено в настоящем пункте отдельно от иных условий Договора и выражается активным действием Пользователя.

Согласие предоставляется для следующих целей в той мере, в какой применимое право требует согласия субъекта персональных данных для соответствующей обработки: (i) удаленная идентификация и верификация Пользователя, включая обработку изображения его лица, сопоставление такого изображения с изображением в документе, удостоверяющем личность, и проверку получения изображения от живого человека, в том числе с использованием биометрических данных; (ii) поручение обработки персональных данных лицам, осуществляющим ее по поручению Компании, включая поставщиков услуг идентификации и верификации, AML/KYT-услуг, хостинга, средств связи и службы поддержки; (iii) трансграничная передача персональных данных указанным лицам, а также Поставщикам услуг, Эмитентам, банкам и платежным системам в объеме, необходимом для оказания соответствующих Услуг, в том числе в государства, которые могут не обеспечивать надлежащую защиту прав субъектов персональных данных; (iv) направление Пользователю информационных и рекламных сообщений об Услугах Компании по контактным данным, указанным в Учетной записи, и в интерфейсе Платформы; (v) анализ использования Платформы, в том числе с использованием файлов cookie и аналогичных технологий, в целях ее улучшения; (vi) предоставление Участникам сведений о Пользователе как о Реферале в обезличенном виде и обработка, связанная с Перезакреплением.

Согласие распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя и отчество; дата и место рождения; гражданство; реквизиты документа, удостоверяющего личность, и его изображение; адрес места жительства; номер телефона и адрес электронной почты; изображение лица и видеозапись, получаемые при идентификации, и биометрические данные; идентификатор Telegram, идентификаторы устройства, сетевой адрес и сведения о сеансах доступа; сведения об операциях, адресах виртуальных кошельков, источнике средств и источнике благосостояния; сведения об участии в Реферальной программе.

Согласие распространяется на следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, совершаемые с использованием средств автоматизации и без их использования. Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц Согласием не охватывается.

Перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Компании, с указанием их наименований и адресов, а также перечень государств, в которые осуществляется трансграничная передача, размещаются на сайте Компании и доводятся до Пользователя по его запросу.

Согласие действует в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения, а в части цели, указанной в подпункте (iv), - до его отзыва. Пользователь вправе отозвать Согласие полностью или в части любой из целей, направив уведомление через службу поддержки или воспользовавшись соответствующей функцией интерфейса Платформы; Согласие в части цели, указанной в подпункте (iv), отзывается также по ссылке, содержащейся в каждом рекламном сообщении. Порядок отзыва Согласия не сложнее порядка его предоставления. Отзыв Согласия не влияет на правомерность обработки, осуществленной до отзыва, и на обработку, осуществляемую по основаниям, указанным в пункте 17.1. Отзыв Согласия в части целей, указанных в подпунктах (i)-(iii), может повлечь невозможность проведения идентификации и предоставления Услуг, для которых идентификация обязательна, если Компания не располагает иным доступным способом идентификации.

Компания вправе дополнительно запросить подтверждение Согласия или отдельных его частей в интерфейсе Платформы, в том числе перед прохождением идентификации. Передача сведений Разработчикам Согласием не охватывается и осуществляется в порядке пункта 10.5.

17.3. Трансграничная передача. Для оказания Услуг персональные данные могут передаваться за пределы Кыргызской Республики лицам, указанным в пункте 17.2. Такая передача осуществляется на основании Договора, договоров Компании с получателями, обязывающих их обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, и Согласия, если оно требуется применимым правом.

17.4. Права Пользователя. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, если они являются неполными, неточными или обрабатываются без законного основания, с учетом обязанностей Компании по хранению сведений, установленных пунктом 6.11. Запросы направляются через службу поддержки или по адресу электронной почты, указанному в разделе 20.

17.5. Электронное взаимодействие. Стороны признают, что взаимодействие между ними осуществляется в электронной форме. Компания направляет Пользователю сообщения, уведомления, соглашения, документы и подтверждения путем размещения на Платформе, направления уведомлений в приложении, сообщений по электронной почте, SMS или в мессенджерах. Документы и сообщения в электронной форме имеют такую же юридическую силу, как документы на бумажном носителе.

17.6. Контактные данные. Пользователь обязуется поддерживать в актуальном состоянии контактные данные, указанные в Учетной записи, регулярно проверять поступающие уведомления и незамедлительно сообщать Компании об изменении контактных данных. Компания не отвечает за неполучение Пользователем уведомлений по причинам, не зависящим от Компании, включая указание неверных или неактуальных контактных данных и отнесение сообщений к нежелательной почте.

18. Гарантии и ответственность

18.1. Предоставление Платформы. Платформа и Услуги предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно». Компания не гарантирует бесперебойную, безошибочную и непрерывную работу Платформы, соответствие Услуг ожиданиям Пользователя, а также определенные сроки обработки операций, поскольку они зависят от факторов, находящихся вне контроля Компании, включая состояние блокчейн-сетей и систем Поставщиков услуг.

Доступ к Платформе может быть приостановлен или ограничен в связи с техническим обслуживанием, техническими сбоями, перегрузкой сетей и иными обстоятельствами. Компания принимает разумные меры для восстановления работоспособности Платформы в кратчайший срок.

18.2. Ответственность Компании. Компания несет ответственность перед Пользователем за документально подтвержденный реальный ущерб, причиненный по вине Компании. Совокупная ответственность Компании по требованиям, связанным с конкретной операцией, не может превышать сумму такой операции, если иное не установлено императивными нормами применимого законодательства.

Компания не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие: (i) действий и бездействия Поставщиков услуг, банков, платежных систем и иных третьих лиц, за исключением непроявления Компанией разумной осмотрительности при их выборе; (ii) сбоев, задержек и особенностей функционирования блокчейн-сетей; (iii) противоправных действий третьих лиц, включая несанкционированный доступ к Учетной записи, не вызванный нарушением обязательств Компанией; (iv) ошибок Пользователя в реквизитах, сети перевода и иных параметрах операции; (v) изменения курса Виртуальных активов, в том числе за период проведения проверок; (vi) недоступности или ограничения работы сторонних сервисов, включая Telegram; (vii) несоблюдения Пользователем законодательства государства его гражданства, постоянного проживания или фактического нахождения; (viii) решений третьих лиц, принятых по результатам их собственных проверок, включая отказ в приеме средств, ограничение операций, удержание средств и взимание комиссий и плат в связи с оценкой риска.

18.3. Меры в сфере противодействия отмыванию доходов. В соответствии с законодательством Кыргызской Республики замораживание средств и операций (сделок), приостановление операций (сделок), отказ в установлении деловых отношений либо в проведении операции (сделки), а также приостановление или прекращение деловых отношений и расторжение договора с клиентом не влекут гражданско-правовой или иной ответственности. Компания, ее руководители и работники не несут ответственности за направление сообщения в Орган финансовой разведки и за ущерб, причиненный в связи с надлежащим исполнением обязанностей, предусмотренных указанным законодательством.

18.4. Исключаемые убытки. Компания не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный вред, убытки, вызванные утратой или повреждением данных, расходы на приобретение замещающих товаров, работ и услуг, а также убытки, вызванные изменением курса Виртуальных активов.

18.5. Возмещение потерь Компании. Пользователь возмещает Компании документально подтвержденные убытки, расходы и суммы санкций, возникшие вследствие нарушения Пользователем Договора или применимого законодательства, а также вследствие недостоверности предоставленных Пользователем сведений и заверений, включая штрафы и иные меры, примененные к Компании компетентными органами в связи с таким нарушением. Настоящий пункт не распространяется на убытки и санкции, возникшие по причинам, не связанным с нарушениями со стороны Пользователя.

18.6. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны не несут ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля стороны, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, изменения законодательства, ограничения доступа к сетям связи, сбои энергоснабжения и телекоммуникаций, а также массовые сбои и атаки на инфраструктуру общего пользования и блокчейн-сети. На период действия таких обстоятельств исполнение соответствующих обязательств приостанавливается. Затронутая сторона при наличии возможности уведомляет другую сторону.

19. Претензии и разрешение споров

19.1. Претензионный порядок. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме на адрес Компании, указанный в разделе 20, либо через службу поддержки, и должна содержать существо требования, обстоятельства, на которых оно основано, сведения об операции и контактные данные заявителя.

19.2. Сроки. Претензия рассматривается Компанией в течение 30 календарных дней со дня ее получения. Компания вправе продлить срок рассмотрения претензии, сообщив об этом заявителю до его истечения, в том числе если для рассмотрения претензии требуется получение сведений от Поставщиков услуг, банков, платежных систем или поставщиков услуг блокчейн-аналитики.

Претензия в отношении операции должна быть заявлена не позднее 6 месяцев с даты совершения такой операции.

19.3. Подсудность. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению судами Кыргызской Республики по месту нахождения Компании.

19.4. Применимое право. Договор и любые обязательства, возникающие из него или в связи с ним, регулируются правом Кыргызской Республики, без учета коллизионных норм.

19.5. Императивные нормы права Пользователя. Если Пользователь обладает статусом потребителя и императивные нормы права страны его обычного места жительства предоставляют ему защиту, от которой невозможно отступить соглашением сторон, положения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей таким нормам.

20. Прочие условия

20.1. Язык. Договор составлен на русском языке. Компания вправе размещать переводы Договора на иные языки для удобства Пользователей; при расхождении между русским текстом и переводом преимущественную силу имеет русский текст.

20.2. Уступка. Пользователь не вправе передавать или уступать свои права и обязанности по Договору полностью или частично без предварительного письменного согласия Компании, за исключением Перезакрепления в порядке раздела 13. Компания вправе передавать свои права и обязанности по Договору, в том числе аффилированным лицам и правопреемникам, при условии соблюдения требований законодательства.

20.3. Автономность положений. Признание отдельного положения Договора недействительным или неисполнимым не влечет недействительности или неисполнимости остальных положений. Недействительное положение подлежит замене положением, наиболее близким по смыслу и допустимым по законодательству.

20.4. Отсутствие отказа от прав. Неосуществление или несвоевременное осуществление Компанией любого права по Договору не является отказом от такого права и не препятствует его осуществлению в дальнейшем.

20.5. Полнота соглашения. Договор представляет собой полное соглашение между сторонами в отношении его предмета и заменяет собой все предшествующие договоренности, заявления и переписку по тому же предмету.

20.6. Сохранение силы. Положения Договора, которые по своему характеру предполагают действие после его прекращения, включая разделы 6, 14, 16, 17, 18, 19 и 20, а также пункты 3.4, 8.6, 8.7, 11.4, 13.8, 13.12 и 15.5-15.7, сохраняют силу после прекращения Договора.

20.7. Реквизиты и контакты.

• ОсОО «Антарктик Воллет» (Antarctic Wallet LLC)

• Адрес: Кыргызская Республика, город Бишкек, Свердловский район, улица Фрунзе, дом 429

• Регистрационный номер: 315372-3301-ООО; ИНН: 02104202510171

• Лицензия оператора обмена виртуальных активов N 167 от 20 мая 2025 года

• Электронная почта: info@antarcticwallet.com

• Служба поддержки: https://t.me/Antarcticwalletsupport_bot

Приложения

Приложения являются неотъемлемой частью Договора и размещаются на Платформе. Каждое приложение содержит указание на дату его редакции. Архив предыдущих редакций сохраняется на Платформе.

• Приложение №1 - Тарифы

• Приложение №2 - Запрещенные юрисдикции

• Приложение №3 - Уведомление о рисках

• Приложение №4 - Условия реферальной программы